Un bris de glace concerne un pare-brise, glaces latérales, lunettes arrière, optiques de phare et de feu, toits ouvrants en verre.
A la Réunion :
Si vous avez loué la voiture avec le propriétaire en direct :
- Prévenez le Propriétaire
- Envoyez-nous une photo ainsi que la fiche de déclaration de sinistre signée avec les circonstances du dommage.
- Rendez-vous dans un France Parebrise le plus proche afin de changer le vitrage ou de filmer la vitre si celle-ci n’est pas disponible.
Informations : Une franchise de 50 € reste à votre charge. Celle-ci sera à régler directement chez le prestataire France Parebrise ou elle vous sera réclamée après la fin de votre location.
Si la carrosserie est aussi endommagée, se référer à l'article : « Que faire en cas d’accident »
Si vous avez loué la voiture dans à l'agence de Zotcar à Sainte Marie :
- Prévenez nous par e-mail ou par téléphone au 02 62 96 67 80.
- Remplissez la fiche de déclaration de sinistre
- Envoyez nous les documents
- Nous vous donnerons ensuite la marche à suivre afin de vous aider.
Aux Antilles (Martinique, Guadeloupe) :
- Prévenez le Propriétaire
- Envoyez-nous une photo ainsi que la fiche de déclaration de sinistre signée avec les circonstances du dommage.
- Rendez-vous dans un Mondial Pare-brise ou un A+ Glass le plus proche afin de changer le vitrage ou de filmer la vitre si celle-ci n’est pas disponible. Munissez vous de votre contrat de location et l'attestation d'assurance fournie par Zotcar.
Informations : Une franchise de 20% du montant de la réparation reste à votre charge. Celle-ci sera à régler directement chez le prestataire Mondial Pare-brise ou A+ Glass ou elle vous sera réclamée après la fin de votre location.
Si la carrosserie est aussi endommagée, se référer à l’encart : « En cas d’accident »